Thomas Reynaud occupe le poste de directeur général chez Iliad, la société mère de Free, créée par Xavier Niel. Bien que l’entreprise se concentre essentiellement sur les services téléphoniques fixes et mobiles, elle élargit progressivement ses investissements dans d’autres domaines, tels que le cloud computing et les centres de données.
La Révolution Iliad : Une Croissance Étonnante Dans Un Marché Mature
La société mère de Free, Iliad, affiche une performance remarquable avec un chiffre d’affaires qui a atteint les 10 milliards d’euros l’année dernière, tout en comptabilisant 50 millions d’abonnés. Cette progression impressionne au sein d’un marché européen pourtant bien saturé où quasiment tout le monde possède déjà un abonnement mobile.
Explication de la Croissance
Franceinfo interroge Thomas Reynaud sur cette dynamique de croissance. Selon le directeur général d’Iliad, ce phénomène est le fruit de leur engagement continu à fournir des services de télécommunications de qualité. Grâce à des efforts d’investissement sur une douzaine d’années, Iliad a réussi à établir une forte présence, notamment en France où le réseau fibre optique couvre 29 000 communes, assurant ainsi un accès à plus de 90% de la population. Pour la couverture 5G, elle dépasse 92%.
Sur le marché français, Free a obtenu 668 000 nouveaux abonnés l’année dernière. Reynaud attribue ce succès à une stratégie de maintien des tarifs de leurs forfaits mobiles, qui sont restés inchangés depuis 2012 et le resteront au moins jusqu’en 2027. Cette approche répond à la préoccupation principale des Français : le pouvoir d’achat.
La Stratégie de Prix et de Fidélisation
Dans un contexte de guerre des prix entre opérateurs de téléphonie mobile, Free mise sur la transparence et la générosité de ses offres. L’entreprise s’efforce d’offrir une vaste bibliothèque de données et des destinations internationales incluses, contribuant ainsi à renforcer la fidélisation de ses clients. De plus, Free a choisi d’internaliser toutes ses fonctions clés pour garantir des services de qualité sans coûts supplémentaires. Cette rigueur permet d’investir massivement dans des infrastructures telles que la fibre optique et les réseaux 5G, avec une enveloppe de plus de 10 milliards d’euros investis ces dernières années.
Investissements et Innovation
Un facteur de différenciation majeur pour Free est l’unicité de sa marque, concentrée sur l’innovation avec la célèbre Freebox. Développée dans leurs propres laboratoires à Paris et Montpellier, cette box incarne l’approche orientée vers l’internalisation et l’optimisation des équipements télécoms, une stratégie inscrite très tôt par Xavier Niel lors du lancement de la première Freebox.
Free s’associe également à Mistral pour offrir à ses abonnés la version premium du « Chat », un assistant d’intelligence artificielle, gratuitement pendant douze mois. Ce mouvement s’inscrit dans la volonté d’Iliad de démocratiser l’IA en collaborant avec des leaders du secteur.
L’Avenir de l’Intelligence Artificielle et du Cloud chez Iliad
Bien que les activités nouées autour de l’IA et du cloud représentent actuellement une minorité des revenus d’Iliad, la société anticipe une révolution dans ces domaines. Thomas Reynaud souligne que l’Europe doit occuper une place centrale dans l’évolution de l’IA, pour préserver sa compétitivité économique et ses valeurs. L’opérateur projette d’investir trois milliards d’euros pour dynamiser des secteurs stratégiques comme le cloud computing et les data centers.
Iliad est déjà un acteur puissant dans l’hébergement de données, avec plusieurs centres répartis à travers l’Europe. Le groupe ambitionne de devenir un pilier des clouds souverains, attirant à la fois grandes entreprises et entités internationales cherchant à relocaliser leurs données sur le continent européen, renforçant ainsi son empreinte économique et stratégique.
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