« Un pays qui néglige son histoire est condamné à ne pas avoir de futur, » affirmait le célèbre dirigeant du Royaume-Uni, Winston Churchill. En collaboration avec une entreprise, l’Observatoire B2V des mémoires soutient cette dernière dans son engagement à se souvenir du passé, en utilisant des méthodes rigoureusement scientifiques. Les explications détaillées de Sarah Lemoine.
La Mémoire d’Entreprise : Un Pari Audacieux Pour l’Avenir
Le concept de mémoire peut-il s’appliquer aux entreprises ? Cette question intrigante a conduit l’Observatoire B2V des mémoires à explorer un nouveau territoire avec un projet pilote au sein du groupe Michelin. Ce fabricant de pneumatiques basé à Clermont-Ferrand a entrepris une initiative innovante : capturer la mémoire vivante de 20 de ses employés.
Une Question Brûlante au Cœur de l’Innovation
Sarah Lemoine : Cette interrogation a été au centre d’un événement organisé le 7 septembre 2023, à Lille, par le groupe de protection sociale B2V. Créé en 2013, cet observatoire se consacre à la réflexion, à la recherche et à la diffusion des connaissances autour des mémoires individuelle, collective et numérique.
Depuis un an, l’Observatoire B2V des mémoires s’attelle à un projet ambitieux : la mémoire des entreprises. Dans un contexte en perpétuelle évolution, collecter et transmettre le savoir devient crucial pour innover et affronter les crises de demain. Cela permet également de rapprocher les générations de salariés souvent éloignées par le télétravail.
La Démarche de l’Observatoire B2V des mémoires
En échange d’une contribution financière à son fonds de dotation, l’Observatoire aide les entreprises à élaborer une démarche mémorielle basée sur une méthode scientifique. Prenons l’exemple du projet pilote chez Michelin. L’entreprise a choisi de recueillir les témoignages de 20 employés proches de la retraite ou déjà retraités. Pendant des entretiens de deux heures, ces salariés partagent leur parcours, leur quotidien à l’usine et au sein de l’entreprise, ainsi que les transformations observées au fil des années.
Ces entretiens sont menés avec l’aide d’historiens et de neurologues. « La posture de Michelin dans cette démarche, c’est le récit de vie », indique Anne Kieffer, responsable des partenariats à l’Observatoire. Ce projet vise aussi à capter et analyser les compétences et gestes techniques qui risquent de disparaître avec le départ de ces salariés. Les résultats de cette collecte de mémoire chez Michelin devraient être dévoilés en septembre.
Formation Continue à l’Université Paris Dauphine
Pour sensibiliser davantage les entreprises, l’Observatoire B2V des mémoires vient de lancer une formation continue à l’Université Paris Dauphine. Cette formation de 70 heures, répartie sur 10 mois, commencera dès cet automne. Elle s’adresse aux directeurs des ressources humaines, aux membres des comités exécutifs, aux responsables de l’innovation ainsi qu’aux consultants en organisation.
L’objectif de cette formation est d’apprendre à conserver et transmettre les savoir-faire des experts et des seniors au sein des entreprises. Elle vise également à valoriser les connaissances et le patrimoine des organisations. Cette initiative montre une volonté d’investir dans le capital humain et de s’assurer que le savoir ne se perde pas avec les générations qui quittent l’entreprise.
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